会員・顧客情報を有効に活用するノウハウがあります！！

顧客情報フル活用のノウハウあります！

顧客管理・会員管理Ｏｎｅ　ｔｏ　Ｏｎｅサービス概要

株式会社アイ・シー・ティーは、長年培った「顧客管理・会員管理ノウハウ」で
会員・顧客満足度を向上するしくみづくりの実現については、たいへん自信を持っております。

そこで、これまで培ってきたサービスを活かした顧客管理・会員管理における
「１人ひとりに最適なきめ細やかなサービス(Ｏｎｅ　ｔｏ　Ｏｎｅ)を実現するしくみづくり」
の導入に協力させていただいております。

上記画像は、こちらからPDFファイルにてダウンロードできます。

1.顧客管理・会員管理業務運用支援サービス

7.その他運用サービス（ＡＳＰ，ＴＥＬ・ＦＡＸサービス）

ホーム　会員・顧客管理サービス　会員・顧客情報活用サービス　販促物作成サービス
 ドキュメント入力サービス　イベント業務運用サービス　ｄｍサービス　会社案内
 ＦＡＱ　導入事例　

顧客管理・会員管理　業務運用支援サービス

ファンクラブ業務運用支援サービス

当社は今まで人とのおつきあいを第一に考え、
お客様のご希望にあわせた運用業務の代行サポートする業務支援を長年行ってきました。

そこで、これまで培ってきたサービスを活かした顧客管理・会員管理における
１人ひとりに最適なきめ細やかなＯｎｅ　ｔｏ　Ｏｎｅサービスを実現するしくみづくりの導入や業務運営を最適に実施するための業務コンサルティングを提供させていただいております。

また、会員管理・顧客管理運営の為の効果的なコンサルティングも提供させていただいております。

顧客管理・会員管理　情報活用サービス

データウエアハウス

私たちICTは、長年培った「顧客管理・会員管理ノウハウ」で会員・顧客満足度を向上するしくみづくりの実現については、たいへん自信を持っております。

今、見過ごしている重要な「情報」、たとえば、会員属性集計、会員入退会集計、ショッピング集計、ファンレター集計、グッズ当選集計などの大量の情報を余さず収集し、各項目間の関連性を分析・活用することで、更なる会員・顧客の満足度を飛躍的に上げることのできる「しくみ」をご紹介いたします。

販促物作成サービス

チケットサービス、アイテム製作サービス

私たちICTは、次のような販促物、チケット作成、クーポン券　ギフト券　バリアブル　オンデマンドチケットサービス、アイテム製作物などの作成・運用に自信を持っております。

例えば、
チケット発券の申込受付からチケット発券・発送サービスでは
お客様の思考に合わせたデザインのオリジナルチケットの実現が可能となります。

例）好きな選手の写真入りオリジナルチケット
　　季節に合わせたクーポン券　
　　ギフト商品のイメージに合わせたギフト券

その他にも、お客様のニーズにあわせて制作可能なものもございますので、
お気軽にお問い合わせください。
※各種チケット・クーポン券・ギフト券のサンプルは豊富に用意しています。

ドキュメント入力サービス

当社では、様々な紙媒体での文章情報をデジタル管理による、有効な活用方法のご提案しております。
大量の書類や図面などの紙のドキュメント類、カラー写真、などあらゆるアナログデータを充実した設備による生産能力で一気にデジタル化し、企業内における情報の提供、共有化を支援します。
※弊社では３００,０００件の申込書データを５営業日でデータベースへデータ更新した実績があります。

■業務効率化
紙のデータをＰＤＦやＴＩＦＦ形式等にデジタル化することで、パソコン上での閲覧が可能となります。
また、データにインデックスをつけ、ネットワーク上のシステムに登録することにより２４時間、
どこでも瞬時に必要なデータを呼び出し、活用することができます。

■情報の共有化
パソコン上でデータが扱えることにより、その情報を自由に共有することができます。
インターネットに載せて外部に公開したり、イントラネットで社内運用を円滑にしたり、
さまざまなかたちでデータを活用していくことが可能です。

■省スペース化
紙データと異なり、通常文書棚に格納している紙書類がCDやDVDなら数枚で保管可能となり、
省スペース化が可能となります。

イベント業務運用サービス

イベント管理運用支援サービス
私たちICTはイベントをスムーズに運営するためのイベント会場や、試合会場での、イベント業務の運営支援を提供しています。

各企業へのイベントの招待状制作
入場者管理
各ブースの参加人数の管理
入、退場者の時間管理

－導入例－
入場チケットの電子チケット化（ＲＦＩＤ内蔵チケット）により、入場ゲートにＲＦＩＤリーダーを設置することで、入場ゲート通過状況のリアルタイム表示、通過履歴の検索を行う事が可能です。また、リーダーを室内に設置することで、在室時間のリアルタイム表示、在室履歴の検索を行う事が可能です。

ｄｍサービス

DM（ダイレクトメール）システム運用支援サービス

会員、顧客へのイベントの告知から、個人に合わせた情報の発信、また、発送履歴、アクション履歴、仕分け、スキャニング、データ入力、データチェック・加工に至るまで、管理いたします。

また、その他に、コンサート等の告知などにＡＳＰによるメールサービスや自動音声システムによるＴＥＬ・ＦＡＸサービスの運用企画支援も行っています。

会社案内

株式会社アイ・シー・ティー会社概要、経営理念、個人情報保護方針、所在地マップは
下記リンクをクリックして、本社サイトよりご覧ください。

ＦＡＱ（よくあるご質問）

Ｑ：運用するシステム環境を教えて下さい。

Ａ：運用するシステムで使用するサーバ（データサーバ・ウエブサーバなど）は、専用のサーバセンターに設置します。
センターとお客様、センターとＩＣＴの接続については、基本的に専用回線でのアクセスになります。

Ｑ：運用するシステム構築について教えて下さい。

Ａ：運用するシステム構築はＩＣＴがお客様の運用に合わせて
システム構築します。

Ｑ：デザイン提案もできますか？

Ａ：各種印刷物（ＤＭ・会報誌・クーポン券・チケット・ギフト券・など）やホームページなどデザイン提案も得意としております。

Ｑ：小ロットの印刷もできますか？

Ａ：小ロットから大量ロットまでの印刷環境は整備しております。

Ｑ：業務運用のコンサルテーションを含めた企画提案はできますか？

Ａ：企画提案型運用支援サービスを前提としております。
　業務運用の企画提案は得意としております。

導入事例

【旅行業企業運用事例】　

・申込み受付けサービス
　　　　【２４時間３６５日顧客からのツアー申込を自動受付するサービスです】

・メール配信サービス
　　　　【予約確定・満席時の代替情報を即時にメール配信するサービスです】

・クーポン券・パンフレットデザイン・印刷サービス
　　　　【オリジナルデザインのクーポン券・ギフト券やパンフレットをバリアブル
　　　　により印刷するサービスです】

・発送サービス
　　　　【封入封緘・発送業務代行サービスです】

※上記画像は、こちらからＰＤＦファイルにてダウンロードできます。

【プロスポーツリーグ運用事例】

・メルマガ配信運用サービス
　　　　◆メルマガ原稿企画
　　　　◆スタジアム・イベント会場抽選会の受付および抽選結果メール配信
　　　　◆試合速報メール配信

株式会社日本フットボールクラブ　東京ヴェルディ様

【芸能プロダクション運用事例】

・ＯｎｅｔｏＯｎｅ会員管理運用サービス
　　　　◆会員管理運用業務
　　　　◆イベント管理運用業務
　　　　◆イベント申込受付及び当落抽選業務
　　　　◆イベント会場座席割当業務
　　　　◆イベントチケットデザイン・作成・印刷・発送業務
　　　　◆イベント音声案内サービス
　　　　◆イベント申込受付メール配信サービス
　　　　◆イベント案内ダイレクトメール発送サービス

※上記画像は、こちらからＰＤＦファイルにてダウンロードできます。

個人情報保護方針

個人情報保護方針につきまして、こちらからご覧ください。